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RETOUREN

Kompetent und effizient managen
Effizienz

RETOURENMANAGEMENT MIT EFFIZIENZ

Effizienz

Eine gut organisierte und effiziente Retourenlogistik ist für den erfolgreichen Betrieb eines E-Commerce Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Durch die Steigerung Ihrer Verkäufe erhöht sich auf der einen Seite Ihr Umsatz, auf der anderen Seite aber auch die Anzahl der Retouren. Das Management von Retouren ist somit immer mit großen Herausforderungen in Bezug auf Rückfluss, Sortierung und Selektion der retournierten Artikel verbunden. Im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit ist es enorm wichtig, alle Retouren richtig zu vereinnahmen und zügig Gutschriften zu erstellen.


Individuell

INDIVIDUELLES RETOURENMANAGEMENT

Individuell

Ganz nach Ihren Anforderungen entwickeln wir einen maßgeschneiderten Retourenprozess, der kostengünstig, zuverlässig und umfassend ist. Zu unseren Leistungen gehört neben der eigentlichen Entgegennahme der Retouren auch die Retourenbegutachtung. Ist die Ware nach einer Begutachtung für gut befunden und im wiederverkaufsfähigen Zustand, wird sie schnellstmöglich wieder eingelagert, um sie für den Verkauf erneut verfügbar zu machen. Im Sinne der Kundenzufriedenheit kümmern wir uns um eine zügige Gutschrift beim Kunden oder, wenn gewünscht, auch um das komplette Zahlungsmanagement für Ihren Onlineshop. Auch ein aussagekräftiges Reporting können wir installieren, um Ihrem Produkt- und Marketingmanagement das relevante Zahlenmaterial zur Verfügung zu stellen. Sprechen Sie uns an, gern unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.

UNSERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK:

  • Rückholaktionen, Kundeninformationen über unser Service-Team
  • Retourenbearbeitung / Retourenfreigaben
  • Retourenbegutachtung
  • Aufbereitung der Ware
  • Entsorgung / Verwertung der Ware
  • Wiederverpackung der Produkte
  • Wiedereinlagerung der Produkte
  • Schnelle Gutschrift beim Kunden